Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ash-light.ru (далее — «Сайт») при использовании Сайта, оформлении заказов и обращениях в службу поддержки.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является владелец Сайта ash-light.ru (далее — «Оператор»).

1.2. Используя Сайт, оформляя заказ, оставляя заявку или обращаясь к Оператору, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящей Политики, а также дает согласие на обработку персональных данных в пределах, необходимых для оказания услуг и исполнения заказа.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно:

ФИО (если указано);
контактный телефон;
адрес электронной почты (если указан);
адрес доставки;
состав заказа (товары, количество), комментарии к заказу;
предпочтительный способ связи (по согласованию).

2.2. Технические данные, которые могут собираться автоматически при использовании Сайта:

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, язык, время доступа;
файлы cookie и идентификаторы сессий;
источник перехода на Сайт, страницы и действия на Сайте.

2.3. Платежные данные: Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт. При оплате через банк/эквайринг обработка платежа осуществляется соответствующей платежной инфраструктурой и банками-партнерами (в том числе Сбер и Альфа-Банк). Оператор может получать только служебные сведения о платеже (например, статус оплаты, идентификатор транзакции), необходимые для подтверждения и исполнения заказа.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

оформление, подтверждение и выполнение заказа (комплектация, передача в доставку, выдача самовывозом);
обратная связь с пользователем (уточнение деталей заказа, информирование о статусах);
организация доставки и взаимодействие со службами доставки и транспортными компаниями;
оформление документов для покупателей (в том числе для юрлиц/ИП: счет, УПД/накладные/акты — по необходимости);
выполнение гарантийных обязательств (в магазине действует гарантия 1 год на товары);
повышение качества сервиса, исправление ошибок и обеспечение безопасности Сайта;
рассылка информационных и рекламных сообщений — только при наличии согласия пользователя и/или при возможности отказаться от рассылки.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя (когда оно требуется);
необходимости исполнения договора/заказа, стороной которого является пользователь;
необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (например, бухгалтерский учет и документооборот).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для выполнения заказа и оказания услуг, включая:

курьерские службы и сервисы доставки (в том числе доставка по Москве и МО, а также сервисы, согласованные с клиентом);
транспортные компании и службы доставки по РФ (в том числе СДЭК, Деловые линии, Яндекс — по выбору и согласованию с клиентом);
банки и платежную инфраструктуру — для обработки платежей и подтверждения оплаты;
уполномоченные государственные органы — при наличии законного требования.

5.2. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам в коммерческих целях без согласия пользователя.

6. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, включая исполнение заказа, выполнение гарантийных обязательств, а также в сроки, установленные законодательством РФ для хранения документов и отчетности. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

7. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

использование защищенных протоколов передачи данных (при наличии на Сайте);
ограничение доступа к данным для сотрудников/подрядчиков по принципу необходимости;
контроль доступа и актуализацию программных компонентов;
меры по предотвращению несанкционированного доступа и злоупотреблений.

8. Cookies и веб-аналитика

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

корректной работы корзины и оформления заказа;
запоминания пользовательских настроек;
анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

8.2. На Сайте могут применяться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) для анализа поведения пользователей и улучшения интерфейса. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

запросить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
потребовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных (в случаях, когда обработка основана на согласии);
отказаться от рекламных/информационных рассылок, если они были подключены.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте обновления.

11. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно связаться с нами:

Telegram: написать в Telegram
MAX: написать в MAX
Телефон: +7 909 923-09-90
Адрес офлайн-точки: г. Москва, Нахимовский проспект 24 стр. 1, ЦДиИ «ЭКСПОСТРОЙ», 1-й этаж, павильон 2, стенд 30

Юридические реквизиты продавца (включая юридический адрес) указываются в выставляемых документах (счет, УПД/накладные) и предоставляются по запросу.

Дата последнего обновления: 27.01.2026